Fonctions additionnelles

Déviation des appels

  1. Déviation automatique
  2. Déviation si la ligne est occupée
  3. Ne pas déranger
  4. Déviation en cas de non-réponse

1. Déviation automatique

  • Activation

    Décrochez le combiné

    Composez le *21*XXXXXX #

    Attendez la fin du message confirmant l’activation du service

    Raccrochez

    Remarque : Les déviations vers l’étranger ne sont pas activables par cette méthode, merci de prendre contact avec le service client de Citycable pour les activer.

    Désactivation

    Décrochez le combiné

    Composez le #21#

    Attendez la fin du message confirmant l’activation du service

    Raccrochez

    XXXXXX correspond au numéro sur lequel vous souhaitez la déviation (ex. 021 315 82 82)

    Attention: Si vous souhaitez activer la déviation sur un nouveau numéro, il est nécessaire au préalable de désactiver la déviation.

    Coûts

    Si vous avez mis en place une déviation d’appel (par exemple vers votre téléphone mobile) les coûts de la communication entre votre raccordement et le numéro d’appel de la déviation vous seront facturés. L’appelant paiera uniquement les coûts de la communication entre son raccordement et le réseau fixe.

    Les appels peuvent être déviés sur le réseau fixe et mobile suisse. Les déviations vers des numéros étrangers ne sont pas autorisées.

2. Déviation si la ligne est occupée

  • Cette fonction permet de dévier les appels entrants vers un autre numéro si la ligne est occupée.

    Activation

    Décrochez le combiné

    Composez le *67*XXXXXX #

    Attendez la fin du message confirmant l’activation du service

    Raccrochez

    Désactivation

    Décrochez le combiné

    Composez le #67#

    Attendez la fin du message confirmant l’désactivation du service

    Raccrochez

    XXXXXX correspond au numéro sur lequel vous souhaitez la déviation (ex. 021 315 82 82)

    Attention: Si vous souhaitez activer la déviation sur un nouveau numéro, il est nécessaire au préalable de désactiver la déviation.

    Remarque

    Il n’est pas possible d’activer deux fonctions similaires pour la déviation sur un autre numéro et la déviation sur la Cityphone Box. Par exemple, si vous activez la déviation en cas de non-réponse (*61*) et que vous activez la Cityphone Box également avec le *61*, un message vous préviendra qu’il faut d’abord désactiver, pour pouvoir ensuite activer ce service sur un autre numéro. Toutefois, il est tout à fait possible d’activer la déviation des appels sur un numéro en cas de non-réponse (*61*) et d’activer la Cityphone Box si la ligne est occupée (*67*), par exemple.

3. Ne pas déranger

  • Cette fonction permet de prévenir les appelants que vous ne souhaitez pas être dérangé. Voici le message : « L’abonné que vous souhaitez appeler ne souhaite pas être dérangé en ce moment. Veuillez le rappeler ultérieurement. »

    Activation

    Décrochez le combiné

    Composez le *26#

    Attendez la fin du message confirmant l’activation du service

    Raccrochez

    Désactivation

    Décrochez le combiné

    Composez le #26#

    Attendez la fin du message confirmant la désactivation du service

    Raccrochez

4. Déviation en cas de non-réponse

  • Cette fonction permet de dévier tous les appels entrants sur un autre numéro de téléphone si le combiné n’est pas décroché dans un délai de 25 secondes.

    Activation

    Décrochez le combiné

    Composez le *61*XXXXXX #

    Attendez la fin du message confirmant l’activation du service

    Raccrochez

    Désactivation

    Décrochez le combiné

    Composez le #61#

    Attendez la fin du message confirmant l’désactivation du service

    Raccrochez

    XXXXXX correspond au numéro sur lequel vous souhaitez la déviation (ex. 021 315 82 82)

    Attention: Si vous souhaitez activer la déviation sur un nouveau numéro, il est nécessaire au préalable de désactiver la déviation.