Mon compte

Création de Mon compte

  1. Démarrage
  2. Création du compte

1. Démarrage

  • Se rendre sur notre site Internet www.citycable.ch et accéder à la rubrique Mon compte.

  • En bas de page, cliquer sur Créer un compte utilisateur.

    Information : si vous disposez déjà d’un compte sur l’espace sécurisé de la Ville de Lausanne myLausanne, renseigner directement les champs Adresse e-mail et Mot de passe, cliquer sur Connexion et passer à l’étape Connexion.

2. Création du compte

  • Sur la page Créer un compte, rubrique Données personnelles, compléter tous les champs précédés d’un astérisque rouge.

  • Données de connexion

    Dans la rubrique Données de connexion, compléter tous les champs. Fournir un e-mail valide ainsi qu’un mot de passe de votre choix.

    Cocher la case J’accepte les conditions générales d’utilisation puis cliquer sur le bouton M’enregistrer.

    Information : l’e-mail et le mot de passe serviront à vous connecter ultérieurement à votre espace Mon Compte ainsi qu’à tous les autres services sur my.lausanne.ch

  • La page de Confirmation d’enregistrement s’affiche.

  • Réception du mail

    Se rendre sur la boîte mail utilisée pour créer votre compte.

    Cliquer sur le lien Activer mon compte en bas du mail de confirmation afin de finaliser la création du compte.

  • Votre compte utilisateur est maintenant activé.

    Renseigner les champs Adresse e-mail et Mot de passe créés au  point 4, puis cliquer sur Connexion.

  • Se munir du numéro de client ainsi que du mot de passe figurant sur la Lettre de Bienvenue qui accompagne votre contrat d’abonnement.

    Information : si vous avez égaré ce document, merci de contacter notre Call Center ou de vous rendre directement dans l’un de nos Espaces Clients.

  • Ajouter un accès

    Sur la page Ajouter un accès qui s’est affichée, compléter les champs Numéro de client Citycable, ainsi que Mot de passe, puis cliquer sur Ajouter.

  • L’activation est terminée. Vous êtes maintenant connecté à votre compte client Citycable.